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——铂金凤凰管家服务模式在首批交付过程中优势尽现!
7月2日,无锡自入夏以来最炎热的一天。无锡碧桂园首批高层洋房交楼工作正在紧张有序地进行。业主冯先生一家在顺利收楼后,又特意冒着高温酷暑带全家人来到碧桂园物业服务中心,赠送了一面书写“好物业,高品质”的锦旗。业主的赞誉,是碧桂园的荣誉,驱散了碧桂园物业所有员工的疲惫和汗水。
专业服务,细节关怀
来到无锡碧桂园物业服务中心,每一个细节都给传递着“专业、高效”的信息,这正是所有业主们对物业服务的基本要求。而超越专业、高效的五星级品质服务理念却是碧桂园与众不同之处。碧桂园物业专门设置了“凤凰管家”服务,从物业部接管起,专门的“凤凰管家”服务人员就与业主建立良好的沟通、服务关系。碧桂园的“管家”服务是以集团的标准:一个目标(业主的满意度为目标)、两种感觉(像朋友、亲人的感觉)、三种服务(跑步服务、微笑服务、马上服务)为基础。无论是大小事务,只要业主一个电话或者书面口头反映,专属“管家”都会为业主一一解决,为业主提供无微不至的贴心服务。
在物业服务中心,有一台三开门的冰箱。为了应对高温酷暑,为广大收楼业主解暑降温而专门设置的,里面有冰饮、水果,还有小朋友爱吃的棒冰、冰淇淋……专注细节,由此可见一斑!
五星级社区生活服务提供商
碧桂园物业公司诞生于1992年,具有国家一级物业资质。截止今天,碧桂园物业为碧桂园集团国内外200余项目、逾50万业主提供五星级的高品质服务。凭着丰富的物业管理经验,高素质的服务队伍及具有碧桂园特色的物业服务模式,物业管理水平和服务质量得到了政府、业界,特别是广大业户的认同,多次荣获国家、省、市级优秀示范小区、文明小区、绿化单位等荣誉称号。
无锡碧桂园的业主,无疑是最幸福的。高品质的住宅,有了高品质的物业服务,住宅才更具有生命力,才能尽情享受碧桂园带来的五星级品质生活。
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